Как пожаловаться на поддержку в контакте

Вопросы и ответы Жалуемся на группу ВКонтакте На сегодняшний день единственным актуальным способом подать жалобу на какое-либо сообщество является использование формы обратной связи с технической поддержкой. То есть, пользователям не предоставляются специализированные формы, благодаря которым можно в несколько кликов пожаловаться на группу, как это представлено в случае с личными профилями людей. Жалоба на группу будет рассмотрена и удовлетворена только в том случае, если у вас есть действительно стоящие аргументы. Связано это с тем, что многие паблики являются плодом долго труда одного или нескольких человек, а администрации не нужны лишние проблемы. Только собрав доказательства вины группы или сообщества, можно приступать к созданию обращения о нарушении.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Вам нужно лична свизаца с букварем, причем срочна!!!! Шильдкрет Марина Не могу 2 года сменить фамилию. Админы мне отказывают. В чем дело-не понятно. Ведь в природе нет Золиной Марины уже. Уже 2 года я-Марина Шильдкрет. Марлен Аширали Здравствуйте у меня такая просьба разблокируйте мой ВК по номеру 87075916070, не знаю почему он заблокировался Назира Ашрафова-Идрисова Станислав Здравствуйте!

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! В статье рассмотрены способы, как связаться со службой поддержки социальной сети ВКонтакте. Телефон горячей линии специалистов ВКонтакте. Как пожаловаться на страницу ВКонтакте заключаетя в том, чтобы создать полноценное обращение в техническую поддержку.

Как связаться с техподдержкой Вконтакте?

Заключение Что нужно знать о службе технической поддержки ВКонтакте Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ. В команде службы поддержки ВК работает несколько сотен человек, которые отвечают на любые вопросы по функционалу соцсети. Перед трудоустройством на должность агента технической поддержки каждый кандидат проходит обучение и довольно жесткое тестирование на знание сайта vk. Примерное время, которое агент тратит на написание ответа — 5 минут. За рабочую неделю специалист отвечает где-то на 500 заявок от участников социальной сети.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Заключение Что нужно знать о службе технической поддержки ВКонтакте Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ.

В команде службы поддержки ВК работает несколько сотен человек, которые отвечают на любые вопросы по функционалу соцсети. Перед трудоустройством на должность агента технической поддержки каждый кандидат проходит обучение и довольно жесткое тестирование на знание сайта vk. Примерное время, которое агент тратит на написание ответа — 5 минут. За рабочую неделю специалист отвечает где-то на 500 заявок от участников социальной сети. Пользователи ждут ответ в среднем 30 — 50 часов, но бывает, что его приходится ждать и больше 5 дней.

Исходя из этих данных, вы можете представить себе количество писем, ежедневно поступающих в техподдержку. Как обратиться в поддержку через компьютер Обратиться в техподдержку, описанным ниже способом, может только зарегистрированный во ВК пользователь.

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей. Вы можете воспользоваться прямой ссылкой и сразу попасть на страницу с формой подачи заявки в поддержку.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении. Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста. Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки.

Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Как обратиться в поддержку при заблокированной странице В сообществе техподдержки и на страницах официальных представителей соцсети я не нашел никакой информации о том, что за помощью можно обратиться по почте. Однако многие пользователи пишут о том, что работает email — support vk. При создании письма Яндекс распознал этот емейл, как существующий и подтянул к адресу пиктограмму VK. Ответного письма я пока еще не получил, но судя по откликам в сети, ждать его придется минимум неделю.

Если вы хотите обратиться в администрацию ВКонтакте по деловому вопросу, то используйте адреса электронной почты, предназначенные для этих целей: связь с пресс-службой — press vk.

Если страница по какой-либо причине заблокирована, вы можете подать заявку в службу техподдержки, используя специальную форму. Восстановление профиля производится бесплатно, так что ни в коем случае не переводите деньги никому, кто просит оплату за эту услугу.

По теме восстановления заблокированного аккаунта на блоге есть отдельная статья — очень рекомендую ознакомиться. Как связаться с агентом по телефону Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта.

Заключение Конечно, мне бы тоже хотелось позвонить по номеру горячей линии ВК и в течение пары минут решить свои проблемы, связанные с соцсетью. Но такой функции сейчас нет, да и маловероятно, что она появится в ближайшем будущем. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях — будем решать их совместными усилиями.

Обсудить 8 коммент.

Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей… Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки. Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта.

Как пожаловаться на страницу ВКонтакте

Поиск Горячая линия Вконтакте ВКонтакте - популярнейшая российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве и доступная на различных языках. В ней пользователи могут создавать персональные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людми, играть в онлайн игры и использовать другие сервисы. Обратиться с вопросом или проблемой к сотрудникам социальной сети можно исключительно в режиме онлайн непосредственно на официальном сайте или написав электронное письмо. Контактная информация пресс-службы ВКонтакте Контактная информация по вопросам сотрудничества partners corp. Связавшись с сотрудниками технической поддержкой непосредственно на сайте ВКонтакте пользователь может задать вопрос или решить проблему, которая связана с социальной сетью. В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь? Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан: С работой других социальных сетей или их сервисов; Если запрашиваемая информация связана или относится к категории коммерческой тайны; Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциально информации социальной сети или ее пользователей; Если запрашиваются персональные данные третьих лиц сотрудников, партнеров ; Если вопрос носит общий характер и не связан с работой социальной сети ВКонтакте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать в техподдержку ВК с мобильного телефона

Служба поддержки ВКонтакте: как написать или позвонить

Как пожаловаться на агента поддержки вконтакте. Как обратиться в поддержку вконтакте Как пожаловаться на агента поддержки вконтакте. Как обратиться в поддержку вконтакте В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос. В верхней части страницы есть меню.

Горячая линия Вконтакте

Вопросы и ответы Жалуемся на страницу пользователя Первое, что нужно понимать — любая жалоба на чужие страницы, вне зависимости от их типа, будь то личный профиль какого-либо пользователя или целый паблик, должна быть обусловлена логикой. То есть, нет смысла подавать жалобу, которую вы самостоятельно не можете никаким образом дополнить реальными доказательствами. Если какой-то пользователь нарушает правила данной социальной сети, но администрация об этом до сих пор не знает, вам потребуются доказательства вины. В противном случае обращение будет попросту проигнорировано. Также вам стоит знать, прежде чем подавать жалобу на чей-либо личный профиль, что все обращения подобного рода рассматриваются не автоматизированной системой, а реальными людьми, ответственными за соответствующую часть ВКонтакте — блокировку страниц пользователей. При этом, чтобы полностью заблокировать человека, у вас должны быть реально веские причины.

Как пожаловаться на агента поддержки вконтакте. Как обратиться в поддержку вконтакте

English Служба поддержки ВКонтакте: как написать или позвонить Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте — это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее , которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как пожаловаться на группу ВКонтакте

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Написать в Службу Поддержки Вконтакте в 2018 году
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Болеслав

    Всех порву кто против нас!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных