Претензия на возврат товара купленного по интернет магазину автомобильные диски

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Телефон и доставка были оплачены в полном объеме в размере 20 970 руб. При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Правила продажи товаров дистанционным способом и статья 26. Информация о сроках возврата в момент доставки не была предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно. Также такая информация отсутствует и на сайте. Исходя из этого право на возврат товара есть у покупателя в течении 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены Все претензии по обмену или возврату запчасти надлежащего качества. Обмен (возврат) товара — интернет-магазин OLDI в Москве. Заказ и жесткий диск; Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его Автомобильные инверторы, зарядные и пускозарядные устройства (3). Защитим ваши интересы, поможем возместить все неустойки и ущерб.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Просим Вас соблюдать следующие правила: 1. Обращаем Ваше внимание, что при отсутствии комплектности Вы не сможете обратиться к продавцу для обмена возврата товара, либо в гарантийных случаях. Перед установкой шины на колесный диск Вам необходимо примерить купленный диск без смонтированной на него шины на переднюю и заднюю ступицы Вашего автомобиля. Во время примерки Вам следует: 1 убедиться, что диск плотно сидит на ступице и свободно вращается вокруг оси, не соприкасаясь с деталями подвески и тормозных механизмов; 2 проверить, что диск точно центруется без люфта на ступице автомобиля; 3 если на Вашем автомобиле для крепления колесных дисков используются болты, проверить, чтобы они не были слишком длинными в целях предотвращения повреждения ручного тормоза и датчиков ABS; 4 проверить, чтобы ступичные колпачки не выбивали заглушку диска, а крепеж не препятствовал закрыванию крышки диска при наличии ; 3. Мы настоятельно рекомендуем Вам примерять колесные диски при неизношенных тормозных дисках и тормозных колодках, а перечисленные в п. Мы рекомендуем Вам проверять автомобильные диски на предмет дисбаланса на специализированном монтажном оборудовании без смонтированных на них шин и до момента установки на автомобиль.

Гарантии и возврат товара в ЕвроАвто

Чтобы избежать проблем с возвратом необходимо соблюсти следующие условия: Сохранение кассового или товарного чека, который подтверждает факт покупки. Отсутствие повреждений на товаре. Отсутствие повреждений упаковки. Последний пункт не всегда актуален. Некоторые виды товара невозможно осмотреть без повреждения целостности упаковки. Многие интернет-магазины принимают товары с поврежденными упаковками, но высчитывают с покупателя небольшую комиссию.

Пункт 21 Правил дистанционной торговли: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если покупка уже оформлена и оплачена, но не доставлена, а вы внезапно передумали, от сделки можно отказаться. Такая ситуация вполне может возникнуть, если, к примеру, вы сначала оплатили заказ и только потом обратили внимание на отзывы о продукте. При этом не имеет значения сколько времени прошло с момента оформления заказа. Пункт 21 Правил дистанционной торговли: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Продавец имеет полное право на удержание расходов, связанных с доставкой товара. Однако это остается на усмотрение конкретного магазина. Все иные расходы продавец несет самостоятельно. К примеру, если за перечисление средств обратно покупателю удерживается комиссия, это забота продавца.

Если покупатель отказывается от товара, продавец обязан вернуть ему деньги в течение 10 дней. Это предусмотрено законодательно. Пункт 4 ст. Как правило, деньги передаются в течение 10 дней, однако возможен и расчет на месте. Это допускается, если покупатель расплачивался наличными. При этом составляется акт возврата, который подписывается сторонами. Документ оформляется в двух экземплярах.

Процесс получения денег покупателем может затянуться. Это зависит не от расторопности продавца, а от способа перечисления. Так при безналичном расчете срок возврата может затянуться до 45 банковских дней.

Требуйте от продавца предоставления квитанции или платежного поручения, подтверждающего факт перечисления средств на ваш счет. Если продавец отказывается возвращать деньги, действовать нужно также, как и в случае с обычным магазином. На адрес продавца направляется письменная претензия. В случае если в оговоренный в претензии срок продавец не удовлетворяет требования покупателя, это прямое основание для обращения в суд.

Важно удостовериться, что претензия была получена. Для этого она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. При возврате оформляется акт, который подписывают обе стороны. Если покупатель потеряет свой экземпляр документа, то доказать факт оформления возврата будет невозможно.

Кроме того, оформленный акт является основанием для написания претензии, если продавец не вернул деньги в течение 10 дней с даты написания акта. Если возврата в 10-тидневный срок не произошло, составляется претензия.

В ней указываются: данные продавца и покупателя; суть претензии - максимально подробно с указанием характеристик товара, дат и другой значимой информации; причина, по которой потребовался возврат; дата оформления и подпись.

Условия возврата запчасти

Если установка новой запасной части производится на СТО других фирм - гарантия 2 месяца. Исключения составляют гарантии на акционные товары и на приобретенные в ЕвроАвто новые аккумуляторы. Гарантия не распространяется на износ в процессе эксплуатации и использование не по назначению. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Чтобы избежать проблем с возвратом необходимо соблюсти следующие условия: Сохранение кассового или товарного чека, который подтверждает факт покупки. Отсутствие повреждений на товаре. Отсутствие повреждений упаковки. Последний пункт не всегда актуален. Некоторые виды товара невозможно осмотреть без повреждения целостности упаковки. Многие интернет-магазины принимают товары с поврежденными упаковками, но высчитывают с покупателя небольшую комиссию. Пункт 21 Правил дистанционной торговли: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат неисправного телефона, приобретенного дистанционно в интернет-магазине.

Заречного Пензенской области Парфенова Т. Пензы гражданское дело по иску..... Согласно ст. В судебном заседании истец Покачалов В. В обоснование иска истец Покочалов В. По указанным основаниям истец просит удовлетворить его требования в полном объеме.

Правила приёмки, примерки и обмена (возврата) товара

Все претензии по комплектации заказа принимаются до момента забора товара на складе транспортной компании или у курьера. Только после того, как Вы убедились, что диск подходит по своим параметрам на передней и задней осях, можете приступать к бортированию шин. Вернуть и поменять диски или шины, купленные в интернет-магазине Rezina. Товар не должен иметь механических повреждений и не должен носить следы монтажа. Для дисков важно сохранить упаковку коробку в которой Вы их получали. Если возврат товара не связан с гарантийным случаем, транспортные расходы оплачивает покупатель.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. esertaber

    Блеск

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных