Возврат за доставку

Разбираемся с юристами Поделиться Поделиться Depositphotos Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? О том, какие законы регулируют права и обязанности продавца и покупателя, рассказывает юрист компании EVO Ольга Островская.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Внутри России трек-номер отслеживается до отделения почты, время доставки 7-14 дней. Время доставки 5-14 рабочих дней. Время доставки 1-2 рабочих дня, не считая дня отправки. В случае неправильно указанного адреса, ответственность ложится на покупателя. Если вы хотите изменить адрес доставки, пожалуйста воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо на info ytn7. Ваш товар будет иметь те же характеристики и размеры, но может незначительно отличаться от фотографии по цвету и фактуре.

Стоимость доставки в пределах МКАД - рублей. Стоимость доставки за пределы МКАД от рублей. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Для возврата товара продавцу он должен. Ксюша, у меня такая же история! Операторы твердят, что взврат был, выписка из банка говорит об обратном. Жду из кроповской бухгалтерии отчет.

Возврат денег за доставку при возврате товара

Стоимость доставки в пределах МКАД - 350 рублей. Стоимость доставки за пределы МКАД от 500 рублей. Доставка по России Стоимость курьерской доставки по России рассчитывается в соответствии с тарифами курьерских служб СДЭК и Балтийский Курьер и зависит от веса посылки и города получателя. После оформления заказа мы связываемся с вами и согласовываем детали. В течение 14 четырнадцати дней , не считая дня покупки товара Покупатель имеет право отказаться от него или обменять купленный товар надлежащего качества и не бывшего в употреблении на аналогичный товар в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Что должно быть на фото? Поддерживаемые форматы: mp4, webm, mov В случае одобрения заявки возврат товара не будет учитываться в расчете процента выкупа. Обзорная фотография товара целиком При наличии пакета со штрих-кодом, фото штрих-кода Предполагаемый дефект товара Предмет должен быть в фокусе, не размытым, его маркировка четкой и хорошо читаемой Размер каждого фото не должен превышать 2 МБ.

Поддерживаемые форматы: mp4, webm, mov Обратите внимание, что оформить заявку на проверку товара после оплаты в личном кабинете невозможно на следующие категории товаров: ювелирные изделия, наручные часы. Обратите внимание: восстановить удаленный Личный кабинет невозможно. Скидка постоянного покупателя может меняться в зависимости от изменения суммы выкупа и процента выкупа. Обратите внимание, что скидка постоянного покупателя имеет ограничения и действует не на все товары сайта.

Автоматическое применение промокодов в корзине Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу товаров и имеет ограниченный срок действия.

К одной единице товара единовременно может быть применен только один промокод. Скидка постоянного покупателя не применилась в заказе Скидка постоянного покупателя — это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях.

Не относится ли данный товар к акции, при которой не действует скидка постоянного покупателя. Данная информация будет указана на баннере акции или в условиях акции. Стоимость заказанного товара на сайте стала ниже Стоимость товара на сайте с учетом скидок может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону. В случае, если цена товара на сайте изменилась и стала ниже, чем в оформленном заказе, цена товара в заказе не изменится.

Чтобы получить товар по более выгодной стоимости, можно оформить новый заказ. Обратите внимание: отмена заказа в любом статусе повлияет на расчет Вашего процента выкупа. По истечению срока неиспользованные бонусы аннулируются.

Оплата заказа В нашем интернет-магазине возможны следующие виды оплат: Наличный расчет Банковская карта VISA, MasterCard, BelCard Электронные платежи онлайн оплата на сайте с помощью банковской карты Мой баланс-оплата в полном объёме или частично доступными средствами Вашего баланса в интернет-магазине.

Возможно ли изменение способа оплаты после оформления заказа Форма оплаты, выбранная Вами при оформлении заказа, не может быть впоследствии изменена для данного поступления.

В случае если после оформления заказа Вы решили выбрать иной способ оплаты заказа, необходимо будет: отменить оформленный заказ; оформить новый заказ, выбрав необходимый способ оплаты. Обратите внимание: мы не можем гарантировать, что при оформлении нового заказа все позиции из предыдущего окажутся в наличии.

Отмена заказа отрицательно учитывается в расчете процента выкупа за исключением заказов со способом оплаты онлайн. В случае отмены заказа с платной доставкой курьером, в Личном кабинете отразится задолженность за услугу доставки. Это может быть следствием того, что: выбранный товар уже распродан изменилась стоимость товаров в заказе например, истек срок действия акции или промокода Необходимо отменить предыдущий заказ и оформить новый.

В этом случае отмена заказа не влияет на расчет процента выкупа. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Заказ будет оформлен на доставку только после предварительной оплаты. Отменить заказ в данном статусе можно связавшись с нашими специалистами или курьером.

Возврат товара

Злоупотребление процессом возврата товаров Вы можете вернуть некоторые товары, приобретенные на сайте eBay, в зависимости от установленных продавцом условий возврата. Если при покупке товара вы выбрали доставку в день заказа или бесплатный самовывоз из магазина и продавец принимает возвраты, верните товар напрямую в магазин, где вы его приобрели. Вот что следует ожидать при возврате товара Возврат товара До того как запросить возврат, уточните в объявлении срок возврата и другие условия.

Возврат товара бесплатно

Стоимость доставки в пределах МКАД - от 350 рублей. Стоимость доставки за пределы МКАД от 500 рублей. После оформления заказа мы связываемся с вами и согласовываем детали. Правила обмена и возврата В течение 14 четырнадцати дней , не считая дня покупки товара Покупатель имеет право отказаться от него или обменять купленный товар надлежащего качества и не бывшего в употреблении на аналогичный товар в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат Товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении возможен в случае, если сохранены его товарный вид включая упаковку и фабричные ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар в течение 10 десяти дней с даты возврата Товара Покупателем Продавцу и предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу в письменной форме Заявление на возврат. Сумма, уплаченная Покупателем за доставку товара, если товар доставлялся силами курьеров Продавца, возврату не подлежит.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Наказывает Китайца за долгую доставку - Aliexpress ИЛИ 100% ВОЗВРАТ + товар

Как вернуть покупку в интернет-магазин

После оформления покупки в нашем интернет-магазине Вам на адрес электронной почты, указанный при регистрации в интернет-магазине, будет направлено сообщение с подтверждением готовности заказа к отправке на доставку и номером заказа. После отправления заказа на доставку, Вам придет письмо с номером для отслеживания доставки. Приблизительный срок доставки 2-3 рабочих дня, с момента готовности заказа к отправке. Можно так же заказать доставку заказа в любой из пунктов самовывоза компании CDEK г.

Возврат товара: юридические тонкости

Что должно быть на фото? Поддерживаемые форматы: mp4, webm, mov В случае одобрения заявки возврат товара не будет учитываться в расчете процента выкупа. Обзорная фотография товара целиком При наличии пакета со штрих-кодом, фото штрих-кода Предполагаемый дефект товара Предмет должен быть в фокусе, не размытым, его маркировка четкой и хорошо читаемой Размер каждого фото не должен превышать 2 МБ. Поддерживаемые форматы: mp4, webm, mov Обратите внимание, что оформить заявку на проверку товара после оплаты в личном кабинете невозможно на следующие категории товаров: ювелирные изделия, наручные часы. Обратите внимание: восстановить удаленный Личный кабинет невозможно. Скидка постоянного покупателя может меняться в зависимости от изменения суммы выкупа и процента выкупа.

Вопросы и ответы

Бесплатная доставка при заказе от 5000р не распространяется при использовании сертификата, только при фактической оплате свыше 5000р Доставка по Москве за МКАД в пределах 10км — 600р 2-3 рабочих дня. До 10 км за МКАД. Доставка осуществляется либо курьером, либо транспортной компанией.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Рюрик

    Интересная статейка, автору респект

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных